你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？？

你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？？(主管必讀 )

文/何飛鵬
我剛升上總經理職位的時候，很不習慣沒有直接指揮的單位，也很不習慣沒有直接負責的工作，
因此，沒事就召集各個運營單位開會，直接參與各個單位的運作，彷彿我就是部門主管一般。

直到有一天，一個部門主管告訴我： 何先生，你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？
因為祂們寶相莊嚴，高高在上，不會下凡過問凡間事物。
而當凡夫俗子有困難來求神問卜時，菩薩才會顯靈指點，有求必應。
因此凡人皆感念菩薩之德，香火不斷。

這位主管說得文雅，意在言外，一時我還聽不懂。
最後他才直截了當告訴我： 何先生，你高高在上當你的總經理就好了，管管大事，制定決策，
不要直接降臨各單位，指東說西，這樣各單位主管要怎麼工作啊？
更何況，以總經理之尊，離開執行面很遠，很多事已在狀況外，很多決定可能是錯的。

喜歡下凡的菩薩，多數只會顯現自己的無能，不會贏得尊敬的。

聽完這段話，我一身冷汗，原來我完全不會當總經理、不會當主管。
制定決策、分工設職，讓所有的主管層層負責，發揮所長，是上位主管該做的事，
千萬不要親力親為，和部屬搶事做，這樣只會讓下屬難為，讓部屬愚民化。
許多剛升任主管的人，還是習慣扮演執行者的角色，不知道運用團隊的力量，
結果是自己忙死、部屬哀怨（因為沒有發揮的空間），而且無所適從。
我就曾經是這樣令人討厭的主管。

另一種類似的狀況，也會出現在創業者身上。

一般而言，創業主都是能幹的老闆，尤其在創業階段，人力、財力都不足時，
通常要靠創業主親力親為，才能突破困境，因此創業主習慣自己動手做。
可是當組織變大、規模變大時，如果創業主不瞭解「寶相莊嚴」才能香火不絕的道理，
通常會出現組織規模變大的不適應症。

我也曾聽創業主抱怨，部屬能力不足、團隊不佳，其實真正的原因是老闆能力強，
無法忍受部屬的不足，以至於老是自己動手做，結果當然無法培養出好的團隊、好的部屬。

我甚至曾經要求一位主管，禁止他自己下手執行工作。
因為他嫌部屬動作慢，做事不到位，於是老是自己做。
我告訴他，就算失手，也要讓部屬獨力完成，他的協助，只會讓團隊繼續無力、無能。
想大事，想明天的事、想制度、想團隊，這是老闆與主管該做的事，
做一個寶相莊嚴的菩薩，只有在部屬帶著問題、帶著困難求救時，才適時給予指 點，
而且僅止於指點，絕不可以代他完成，這是培養部屬、建立團隊的第一步。

快樂製造機

吳金津 ( 中國時報浮世繪 2007/09/22 )

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。

比如他買了 23元的菜，拿30元給老闆，說 :「老闆，23元算 25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應 ──

第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
第二種：老闆堅持找7元，不 佔客戶 便宜，但老闆很開心。
第三種：是多 送點蔥蒜 ，也很開心。
第四種：是 最高竿 的 反應 ，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你 30元就好。」

哇，真是高手，原本是要讓老闆佔 便宜 的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「 快樂製造機」。

前日傍晚，我逛傳統黃昏 市場 時，決定玩一下 朱 先生的 遊戲，暫時改了殺價習慣，想 創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對 旁人說了一個 笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑， 157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼， 我送妳。」老闆便送我一 大塊嫩薑 。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間 反應 不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。

回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？

1. 賺到了好心情；
2. 賺到了老闆的笑容；
3. 賺到了老闆的謝意；
4. 賺到了老闆的友誼；
5. 賺到了一塊 嫩薑和 一塊甜不辣；
6. 賺到了愉快的晚餐。」

當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。

試試看....想想那些畫面，心裏也跟著微笑與開心了起來。