Aulon's knowledge management 知識管理

2008年2月21日 星期四

溝通的困難

在一次上課中聽到的小故事
如果用50元買了一張樂透,中了100萬元
請用一句形容詞來形容您的心情?
爽! 開心! 真爽!......

如果再用這100萬元中的50元買一張樂透,結過中了10000萬元
請再用一句形容詞來形容您的心情?
.......相信你無法有更多的形容

為何100倍的差異
形容詞卻這樣的少
人的語言是溝通的工具,但是卻無法用幾句話來完全達到溝通的目的
更尤其是親近的人,每天相處的人
因為會認為親近的人應該要懂
但是真的懂了嗎?

反而造成誤會
解決的辦法是什麼呢?
只有不斷的談話修正彼此的認知,
持續的表達出自己的看法
在過程中不斷的驗證對方是不是真的懂
才能夠達到溝通的目的
不是只有開個會,發個MAIL就能讓對方明白自己的想法
溝通不是那麼簡單的!

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