我要出發到大陸工作前ben給了我這篇文章到今天我有很深的感觸大家對我的印象是甚麼酒量好還是專業很強往往大家都忘了我的專業但為何導致這樣的結果值得好好的思考
2008年12月17日 星期三
2008年3月15日 星期六
你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？？
你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？？(主管必讀 )
文/何飛鵬
我剛升上總經理職位的時候，很不習慣沒有直接指揮的單位，也很不習慣沒有直接負責的工作，
因此，沒事就召集各個運營單位開會，直接參與各個單位的運作，彷彿我就是部門主管一般。
直到有一天，一個部門主管告訴我： 何先生，你知道菩薩為什麼靈驗，香火不絕嗎？
因為祂們寶相莊嚴，高高在上，不會下凡過問凡間事物。
而當凡夫俗子有困難來求神問卜時，菩薩才會顯靈指點，有求必應。
因此凡人皆感念菩薩之德，香火不斷。
這位主管說得文雅，意在言外，一時我還聽不懂。
最後他才直截了當告訴我： 何先生，你高高在上當你的總經理就好了，管管大事，制定決策，
不要直接降臨各單位，指東說西，這樣各單位主管要怎麼工作啊？
更何況，以總經理之尊，離開執行面很遠，很多事已在狀況外，很多決定可能是錯的。
喜歡下凡的菩薩，多數只會顯現自己的無能，不會贏得尊敬的。
聽完這段話，我一身冷汗，原來我完全不會當總經理、不會當主管。
制定決策、分工設職，讓所有的主管層層負責，發揮所長，是上位主管該做的事，
千萬不要親力親為，和部屬搶事做，這樣只會讓下屬難為，讓部屬愚民化。
許多剛升任主管的人，還是習慣扮演執行者的角色，不知道運用團隊的力量，
結果是自己忙死、部屬哀怨（因為沒有發揮的空間），而且無所適從。
我就曾經是這樣令人討厭的主管。
另一種類似的狀況，也會出現在創業者身上。
一般而言，創業主都是能幹的老闆，尤其在創業階段，人力、財力都不足時，
通常要靠創業主親力親為，才能突破困境，因此創業主習慣自己動手做。
可是當組織變大、規模變大時，如果創業主不瞭解「寶相莊嚴」才能香火不絕的道理，
通常會出現組織規模變大的不適應症。
我也曾聽創業主抱怨，部屬能力不足、團隊不佳，其實真正的原因是老闆能力強，
無法忍受部屬的不足，以至於老是自己動手做，結果當然無法培養出好的團隊、好的部屬。
我甚至曾經要求一位主管，禁止他自己下手執行工作。
因為他嫌部屬動作慢，做事不到位，於是老是自己做。
我告訴他，就算失手，也要讓部屬獨力完成，他的協助，只會讓團隊繼續無力、無能。
想大事，想明天的事、想制度、想團隊，這是老闆與主管該做的事，
做一個寶相莊嚴的菩薩，只有在部屬帶著問題、帶著困難求救時，才適時給予指 點，
而且僅止於指點，絕不可以代他完成，這是培養部屬、建立團隊的第一步。
快樂製造機
吳金津 ( 中國時報浮世繪 2007/09/22 )
前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了 23元的菜，拿30元給老闆，說 :「老闆，23元算 25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應 ──
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
第二種：老闆堅持找7元，不 佔客戶 便宜，但老闆很開心。
第三種：是多 送點蔥蒜 ，也很開心。
第四種：是 最高竿 的 反應 ，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你 30元就好。」
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔 便宜 的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「 快樂製造機」。
前日傍晚，我逛傳統黃昏 市場 時，決定玩一下 朱 先生的 遊戲，暫時改了殺價習慣，想 創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對 旁人說了一個 笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑， 157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼， 我送妳。」老闆便送我一 大塊嫩薑 。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間 反應 不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
1. 賺到了好心情；
2. 賺到了老闆的笑容；
3. 賺到了老闆的謝意；
4. 賺到了老闆的友誼；
5. 賺到了一塊 嫩薑和 一塊甜不辣；
6. 賺到了愉快的晚餐。」
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。
試試看....想想那些畫面，心裏也跟著微笑與開心了起來。
2008年2月21日 星期四
溝通的困難
在一次上課中聽到的小故事
如果用50元買了一張樂透，中了100萬元
請用一句形容詞來形容您的心情?
爽! 開心! 真爽!......
如果再用這100萬元中的50元買一張樂透，結過中了10000萬元
請再用一句形容詞來形容您的心情?
.......相信你無法有更多的形容
為何100倍的差異
形容詞卻這樣的少
人的語言是溝通的工具，但是卻無法用幾句話來完全達到溝通的目的
更尤其是親近的人，每天相處的人
因為會認為親近的人應該要懂
但是真的懂了嗎?
反而造成誤會
解決的辦法是什麼呢?
只有不斷的談話修正彼此的認知，
持續的表達出自己的看法
在過程中不斷的驗證對方是不是真的懂
才能夠達到溝通的目的
不是只有開個會，發個MAIL就能讓對方明白自己的想法
溝通不是那麼簡單的!
2008年1月23日 星期三
懂別人不懂的，大勝
懂別人不懂的，大勝
2007年10月 Cheers雜誌 文／李筑音 攝影／王竹君
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去年奪下「年度風雲廣告代理商」的李奧貝納，總經理黃國燦正是 衝 出亮眼成績的幕後功臣之 一 。大學聯考數學只考 8 分，沒有傲人學歷，他憑著舉一反三的反應力，綻放出比廣告系畢業生更耀眼的光芒。
「唯一將幸福列為標準配備」這句汽車廣告詞，你一定不陌生。不過恐怕很少人知道這個廣告創意來自一個中文系畢業生。
在競爭激烈的廣告界，只有中國文化大學中文系文學組學歷的黃國燦憑什麼能夠脫穎而出，表現甚至比廣告科班生還優秀？
答案很出人意料。他憑的竟是一般人認為「沒啥用處」的文學和歷史知識。
關鍵面試：歷史出頭天！
黃國燦談起當年進入華商廣告的一場關鍵面試， 200 人應考，只錄取 8 人。
當時 3 位主考官都是廣告界大名鼎鼎的人物，包括譚福民、凌來誠和劉啟昌。譚福民沒有問他任何廣告專業知識，反而要他談談：「 孫子兵法和諸葛兵法有何不同？ 」
從小就喜歡讀歷史的黃國燦，信手拈來、旁徵博引，甚至用武俠小說「東邪西毒、南帝北 丐 、中神通」來比喻兩者一脈相承的道理。
這場精采的答辯，為他贏得與當時華商廣告副總經理、也是後來奧美廣告創辦人陳信雄最後面試的機會。當時陳信雄對他說：「少年耶，我看你不錯哦！那你的人生理念為何？」
「 自信不自傲、出色不礙眼、平凡不平庸。 」 10 分鐘的面試，他侃侃而談了 1 小時，當年連 copywriter 都不懂的黃國燦，就這樣跨進廣告業，一待 20 年。
「我念中文，但我有自信不管什麼領域，只要讓我進去，我就能找到出人頭地的方法，」他不服輸的說。
現任南桃園有線電視總經理潘煦邦，和黃國燦從 6 歲開始就是同班同學，也是 40 年的莫逆之交，就連現在都是住對門的鄰居。
同是中文系畢業的兩人都不想平 平凡 凡當老師，潘煦邦 回想起剛出 社會找工作的情景，直說「真的很坎坷。」
他笑說：「他（黃國燦）的第一份工作是在沖印店賣軟片，我是開著小貨車送金庸全集！」
活著，就要有品味
黃國燦在廣告界闖出名號的另一重要因素，在於「品味」和「態度」。他主張，「 人要懂得過生活，不是活日子。對人、對事有一套自己獨特的看法和生活哲學，就是 taste （品味）。 」
一台 7 、 80 萬買的二手積架車，一開 10 多年，「我就是喜歡那個舊車的樣子，這就是對待車子的看法、態度，不是錢的問題。」
過去自己開公司時，因為希望客戶看到他第一眼就有印象，所以他開始穿得跟別人不一樣，如今不打領帶、一身 素袍成 了黃國燦的「標準配備」。
建立出個人風格，「有沒有『型』」連帶變成他用人、看人的標準之 一 。「『 士之特立獨行，皆豪傑之士 』，做廣告創意就要有個樣子，連個樣子都沒有，就到別的地方去吧！」
尋找自己的核心能力
正是因為找到自己擅長的 20 ％，擁有「舉一反三」這種超越文憑的大能力，對於哲學思想、文學論述 任何「 有感覺的東西」，都能快速轉化成自己的語言表達出來，大學聯考數學只考 8 分的黃國燦，從未放棄過自己。
「國三的兒子，我也教他從小就要用這種態度看事情。 不要看同學的成績，要看他擅長什麼，看他的特質是什麼。 」
他提醒年輕朋友，不要「太執著於自己所學的那一塊， 凡事沒有經過咀嚼，食古不化反而會讓自己變成專業但白目的人。 」
第一高收入廣告商 李奧貝納總經理黃國燦
我念中文，但我有自信不管什麼領域，只要讓我進去，我就能找到出人頭地的方法。
2008年1月9日 星期三
如何在BLOG增加留言板
在KM網站旁邊的網頁有一欄是"提問題"
如何加入這個留言板呢?
到下面網頁連結中註冊一個帳號
http://cbox.ws/?r=5-9633
就可以取得XTML碼
直接將XTML加入自己的網頁中就可以了
可以讓大家跟版主多一點互動喔!
也歡迎大家提出關於
製程中所遇到的問題，我將會盡力幫大家找出答案
因為找到了答案，也讓我增加了知識
2007年12月17日 星期一
心智繪圖的學習
我很推崇這個工具
對於自己在思考時能夠全面的考慮
並且可以留意到各項的細節
不至於讓細節影響重要的決策
http://www.mingdao.edu.tw/rd/learn/learn1.1.htm
http://www.geocities.com/picmemory/Mind_Map.htm
給女兒的一封信 劉墉
給女兒的一封信 劉墉
今天早上，我起床，發現家裡一個人也沒有。只好打妳媽媽的手機。手機是妳接的。
「妳們到哪裡去了啊？」爸爸問。
「你難道不知道我今天要上中文嗎？」妳在那頭說，「我們正在去徐老師家的路上。」
晚餐前，爸爸到廚房的櫃子拿酒杯，妳也過來，伸手往同一個櫃子裡摸。
「妳要什麼？」爸爸問妳。
妳沒答，從櫃子裡拿出一個碗，把碗在我眼前晃了晃，就轉身走了。
早上，因為妳正要去上課，我不好多說；晚上，又因為是吃飯前，怕影響妳的情緒，我也沒講話，但是現在爸爸必須對妳叮囑一番。
記得妳上幼稚園時，老師曾經要妳交一張通知給爸爸媽媽嗎？
那通知是教父母怎麼跟幼兒說話。
「幼兒們要聽直接的、肯定的話。」 通知上說-- 「當孩子做危險的動作時，大人不能說『妳要死啦？爬那麼高！』孩子會因為聽不懂，而不知所措，搞不好，大人太疾言厲色，原本孩子抓得穩穩的，反而嚇一跳，一鬆手摔了下來。所以大人要對孩子說：『快點下來，那樣太危險了。』這句話因為直接，孩子一聽就懂
了。」
妳還記得不久之前，學校發了一張單子，教妳們怎麼說話有禮貌嗎？那張標題為「好好表達(NICE EXPRESSIONS) 」的單子上印著：
請(Please)
謝謝妳(Thank You.)
原諒我 (Excuse Me.)
對不起(I am Sorry.)
妳好嗎？ (How Are You Doing?)
祝妳玩得愉快(Have A Good Time!)
那真太好了(That Is Really Nice.)
讓我們輪流 (Let's Take Turns.)
我會與妳分享(I'll Share With You.)
來，跟我們一起坐 (Come And Sit With Us.)
我能幫妳嗎？(Can I Help You With That?)
來跟我們一起玩 (Come And Play With Us.)
妳是個好朋友(You Are A Good Friend.)
現在輪到妳了 (It's Your Turn Now.)
妳那方面真棒(You Are Very Good At That.)
我喜歡妳的點子 (I Like Your Idea.)
我可以體會妳的感覺(I Understand How Yon Feel.)
我們總給妳留個位子 (There Is Always Room For you.)
我現在就給妳看(I'll Show You Now.)
祝妳好運 (Good Luck.)
記得那時候，妳把單子拿回家，爸爸還覺得好奇怪--
「天哪！都要上初中的孩子了，還教這些最基本的句子。」
但是今天，爸爸懂了。
可能愈是當妳們大了，有了主見，或進入青春期，愈得教妳們說話的禮貌。譬如妳今天早上對爸爸說話，不是就不夠禮貌嗎？
當爸爸問妳在哪裡的時候，妳為什麼不直接說「我們在去上中文課的路上」？相反地，妳用了一句責難的話 --「妳難道不知道我今天要上中文嗎？」
孩子，妳大了，應該知道說話的技巧了。 會說話的人，絕不是總以責難語氣咄咄逼人的。
想想，如果天氣冷，妳穿少了，媽媽對妳吼「妳想凍死啊？」是不是在感覺上遠不如她對妳溫柔地講「今天天冷，多穿一點」？想想，如果妳在教室裡開窗子，有同學對妳喊：「妳不冷嗎？妳不冷，我們冷。」是不是遠不如，她對妳關心地說：「別開窗子吧，回頭著涼了。」
「多穿一點」和「別開窗子」都是 正面的句子，好比妳上幼稚園時老師教我們對妳說話的方法，不是很簡單、很明確，感覺上比妳用責難的「問句」好多了 嗎？
相對的，有許多直接而簡單的句子：妳又應該改為「問句」，才顯得婉轉。
譬如妳問「對不起，我是不是能離開一下？」「對不起，我是不是能打擾妳一分鐘？」「十分抱歉，妳是不是能再說一遍？」「是不是能麻煩妳把胡椒遞給我？」
這些問句不是「責難別人」，而是「責難自己」，表示「因為我有事，不得不離開。」
「因為我有問題，不得不打擾妳。」「因為我沒聽清楚，要麻煩妳重複一遍。」「因為距離太遠，我得麻煩妳幫個忙。」妳說，那感覺是不是比妳直接講「我有事，要離開。」「我要問一件事。」「妳再說一遍。」「把胡椒遞給我。」感覺有禮貌
得多？
再談談妳晚餐前拿碗那件事。
妳知道中國人常用「頤指氣使」 形容人沒禮貌嗎？
「頤」是「面頰」，「頤指」的意思是 用半邊臉來指揮；「氣」是「氣音」，「氣使」表示用「哼、嗯、喂」的語氣使喚人 。
西方世界也一樣，當妳指揮別人，卻只有動作，沒有聲音的時候，是最沒禮貌的。
舉例來說，妳去餐館，茶杯空了，妳最好對侍者說「是不是麻煩妳，幫我續杯？」
或者一邊指杯子，一邊簡單地問他「我是不是可以？(May I?) 」除非那侍者距妳很遠，妳叫他，會吵到別人，妳絕不能光指一下杯子。即使指杯子，不說話，妳也一定要看著他，露出笑容。
至於妳去銀行或郵局那些櫃台前面有玻璃的地方辦事，更要注意不能用敲玻璃來引起對方注意，而必須開口說話。即使不得不敲玻璃，也必須伴隨著說一聲：「對不起，打擾妳。」
好，現在回頭想想，爸爸要說妳什麼？
晚餐前，妳把手橫過爸爸面前，去拿碗，是不是不如開口問：「爹地，能不能請妳把碗遞給我？」就算妳自己拿了，當爸爸問妳要什麼的時候，妳是不是也應該開口說「我拿碗」，而不是在爸爸面前晃一晃？
最後，讓爸爸告訴妳兩件有意思的事 --
爸爸念研究所的時候，有個在餐廳打工的同學曾經偷偷告訴爸爸：「如果有客人耍大牌，頤指氣使，我就在他的菜裡吐口水。」還有一個在領事館做事的朋友說：「我最恨人家敲窗子了，我又不是動物園裡的動物。他只要敲，我就裝做忙，要他等
；如果他再敲，我就找他麻煩，刁難他。」
無可否認，這兩個人做事的態度很不對。但是妳能不知道、能不警惕嗎？沒禮貌，除了顯示自己沒教養，還常吃悶虧呀！
我們沒有辦法改變五官容貌，卻能夠以微笑展現歡顏。
笑容是溫暖的陽光，可以照耀每一顆心。
2007年12月16日 星期日
西點鐵則
服從 Obedience
1. 絕對服從-管理別人前，先學會服從
2. 別找藉口-只有弱者才會覺得委屈
3. 專注細節-無暇細節，才能成就大業
4. 以長官為師-把長官當作敵人是最蠢的
團隊 Group
5. 榮譽至上-沒有榮譽感就沒有品牌價值
6. 為人服務-體貼服務，更能得到人心
7. 不做獨行俠-團對效應，讓力量加倍
8. 團隊至上-沒有團隊就沒有個人的成功
熱情 Enthusiasm
9. 自勝者強-不僅要戰勝別人，更要戰勝自己
10. 勇於冒險-風險背後，總藏著成功的契機
11. 烈火熱情-沒有熱情，活著等於是浪費生命
12. 學無止境-成功者隨時找機會讓自己成長
犧牲 Sacrifice
13. 勇者無懼-恐懼是我們人生的導師
14. 全力以赴-既然要做，為何不全力以赴
15. 盡職盡責-盡責做事最大的受益是自己
信念 On Belief
16. 不怕失敗-不認輸，就有希望獲得勝利
17. 永不放棄-成敗在天，是否放棄由自己決定
18. 敬業精神-敬業，別人無法取代的優勢
19. 成就感-看不見的勳章
行動Action
20. 將心比心-把公司看成自己的
21. 自動自發-把執行任務當作享受
22. 付諸行動-計畫沒被執行，永遠是計畫
2007年12月11日 星期二
SMT Type but Hand Solder Only
在討論試產的產品時
SMT提出了疑問，這個零件可以過迴焊爐嗎?
IE回答"還要再確認喔!"
我出於好奇研究一下這個零件的外觀材質，發現了這一張標籤
笑出來了!
我們都犯了一個錯
買手機、買電器用品，我們有認真的看過說明說嗎?
時使沒有我們是不是直接插頭拿起來就插下去
真是壞習慣，要不得..........
2007年12月7日 星期五
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